UQコミュニケーションズWiMAX2+の誇大広告が集団訴訟に発展するのか！改善は？ [ニュース]
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UQコミュニケーションズのWiMAX2+の誇大広告が集団訴訟に発展するのか！
改善は、どうなるのか？
UQコミュニケーションズは、7月14日に、UQのホームページ上に
「3日間で3GB」制限に関する、今後の対応について
という文章を掲載しました。
この文章では、UQの「WiMAX 2+」に関して、広告の表現の改善を早急に行い、
2015年4月1日から、導入された速度制限の制限方法の改善を検討することを表明しています。
NHKにて、誇大広告問題がテレビ放送されて、Yahooニュースなど
様々なメディアでとりあげられました。
更に、フジテレビにて誇大広告問題の取材もあり、テレビで放送されています。
UQの通信サービス「UQ WiMAX 2+」は、2013年9月30日に発表されて、
2013年10月31日にサービスを開始しました。
2013年9月30日の時点で、公表されたWiMAX 2+の通信量や速度に関する制限は、
以下のとおりになります。
「ハイスピードモード」(WiMAX 2+だけで通信するモード)では、契約から2年間は
月間のデータ通信量を「上限なし」として、2年経過後は月間7Gバイトの通信量制限がかかります。
「ハイスピードプラスエリアモード」(「au 4G LTE」エリアでも通信できるモード)を利用すると、
上記とは関係なく月間7Gバイトの通信量制限がかかります。
また、3日間に1Gバイト通信した場合は、通信速度制限を行うとのことです。
ハイスピードモードにおいては、3日間に1Gバイト通信した場合の速度制限は、
2015年4月1日から導入する。
簡単に言うと、契約から2年間は、WiMAX 2+とWiMAXだけで、通信すれば月間通信量制限なし
となりますがが、2015年4月から3日で1Gバイト通信すると、WiMAX 2+において
速度制限がかかることがあるという状況でした。
しかし、2015年1月15日に、2015年10月に迫る、初期契約者の2年縛り解除を見越した
新たな料金プラン「UQ Flat ツープラス ギガ放題」が発表されて、
2015年2月20日に受付が開始となりました。
この料金プランでは、月間通信量が期間を切らずに上限なしとなりました。
ギガ放題の発表時には、従来プラン(UQ Flat ツープラス)を含めて、
WiMAX 2+において、実施される「3日間に1Gバイト」制限を「3日間に3Gバイト」に
緩和することも合わせて公表されました。
UQの野坂章雄社長は、制限時の通信速度をYouTubeが標準画質で見られる程度の速度、
具体的には、700kbpsくらいと説明しています。
このように、UQはWiMAX 2+で通信容量制限を導入すること、
そして、短期間で大量の通信を行った場合の速度制限を行うことを発表会では
しっかりと説明されていました。
また、WiMAX 2+を契約した際は、販売担当から、うっとうしく思うぐらいに
速度制限に関して細かく説明はあります。
しかし、ギガ放題のテレビCMや広告では、月間のデータ通信容量が無制限であること
を強調することで、通信速度制限の注意書きが、ほとんど認識されずに、
また販売店でも、通信速度制限に関する説明が十分になされていない事例もあるようです。
そして、「制限なし」にひかれて、通信速度制限がかかることがあることを
熟知しないまま、契約したユーザーが、宣伝通りの通信をした結果、
速度制限がかかり、苦情を申し立てる事例がネットなどで拡散されたようです。
実際に制限が行われるようになったとされる5月下旬以降に、苦情はかなり多くなり、
中には、UQへの集団訴訟を呼びかけるブログまで登場して実際に、集団訴訟となりそうです。
今回、UQが発表した文章はこのような背景を踏まえたもので、
広告表現において「より分かりやすく誤解のない内容に速やかに改善」することを表明しています。
UQのホームページ上の商品説明では、すでに混雑回避のための速度制限がかかる
ことの説明がさまざまなところに追記されています。
また、「3日で3Gバイト」という速度制限条件について、当面の間はこのままであるものの、
現行よりも、更に速度を上げて、規制後のご不便を緩和する方向で運用していく
ことを表明しています。
今後は、「より利便性の高い運用方法」を検討していくとのことです。
おそらく、UQ側としてはWiMAX2+の方に、既存のWiMAXユーザーが切り替えてもらいたいのと
急に、多くのユーザーの契約がされたことも原因の一つでしょう。
これは、WiMAX2+の速度を110Mbpsから220Mbpsに引き上げるために、
既存のWiMAXの速度が40Mbpsから13Mbpsに落ちてしまうのも一つの理由と思われます。
そのために、既存のWiMAXユーザーにとっては困った問題となります。
また、WiMAXユーザーは制限がない状態で使用していました。
しかし、この誇大広告の問題が話題になったので、また内容を誤認する方もいると思いますが、
この制限は、必ず制限がかかるわけではありません。
この制限は、WiMAX 2+が、その地域での混雑回避のためであって、
そもそも、混雑していなければ、「3日で3Gバイト」以上を使ったとしても、
制限はされません。
簡単に言うと、あなたの使用している地域でWiMAX 2+を使用している人が、
少なければ、特に気にしないで、いいわけです。
たとえば、田舎で光回線すら来ていない場所などは、もともとインターネットを使っている人が、
非常に少ないことになります。
使っていたとしても、ADSLなどの場合は、WiMAX 2+など使う人がいない場合は、
ネットワーク回線には、余裕があります。
この場合だと、ほぼ速度制限になることはありません。
まさに、ギガ放題ということになります。
現在、ADSL回線を使って速度的にキツい方の場合は、WiMAX 2+のエリア内なら、
WiMAX 2+の方が、速度もはるかに高速ですし、電波さえ入れば、
どこでも使用することができます。
また、料金も、ADSLの回線料金とプロバイダー接続料金があるので、
ADSL回線を使用する方が高いことが多いです。
ちなみに、WiMAX 2+であれば、スマホや、携帯電話と同様のシステムなので、
プロバイダーは必要ないです。
UQコミュニケーションズのWiMAX 2+の内容を確認したい方は、
こちらをチェックしてみて下さい。
⇒「WiMAX2+新端末込み」のUQ公式サイトへ
参考にしてみては如何でしょうか。
最後まで読んで頂きありがとうございました。
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UQコミュニケーションズのWiMAX2+の誇大広告が集団訴訟に発展するのか！
改善は、どうなるのか？
UQコミュニケーションズは、7月14日に、UQのホームページ上に
「3日間で3GB」制限に関する、今後の対応について
という文章を掲載しました。
この文章では、UQの「WiMAX 2+」に関して、広告の表現の改善を早急に行い、
2015年4月1日から、導入された速度制限の制限方法の改善を検討することを表明しています。
NHKにて、誇大広告問題がテレビ放送されて、Yahooニュースなど
様々なメディアでとりあげられました。
更に、フジテレビにて誇大広告問題の取材もあり、テレビで放送されています。
UQの通信サービス「UQ WiMAX 2+」は、2013年9月30日に発表されて、
2013年10月31日にサービスを開始しました。
2013年9月30日の時点で、公表されたWiMAX 2+の通信量や速度に関する制限は、
以下のとおりになります。
「ハイスピードモード」(WiMAX 2+だけで通信するモード)では、契約から2年間は
月間のデータ通信量を「上限なし」として、2年経過後は月間7Gバイトの通信量制限がかかります。
「ハイスピードプラスエリアモード」(「au 4G LTE」エリアでも通信できるモード)を利用すると、
上記とは関係なく月間7Gバイトの通信量制限がかかります。
また、3日間に1Gバイト通信した場合は、通信速度制限を行うとのことです。
ハイスピードモードにおいては、3日間に1Gバイト通信した場合の速度制限は、
2015年4月1日から導入する。
簡単に言うと、契約から2年間は、WiMAX 2+とWiMAXだけで、通信すれば月間通信量制限なし
となりますがが、2015年4月から3日で1Gバイト通信すると、WiMAX 2+において
速度制限がかかることがあるという状況でした。
しかし、2015年1月15日に、2015年10月に迫る、初期契約者の2年縛り解除を見越した
新たな料金プラン「UQ Flat ツープラス ギガ放題」が発表されて、
2015年2月20日に受付が開始となりました。
この料金プランでは、月間通信量が期間を切らずに上限なしとなりました。
ギガ放題の発表時には、従来プラン(UQ Flat ツープラス)を含めて、
WiMAX 2+において、実施される「3日間に1Gバイト」制限を「3日間に3Gバイト」に
緩和することも合わせて公表されました。
UQの野坂章雄社長は、制限時の通信速度をYouTubeが標準画質で見られる程度の速度、
具体的には、700kbpsくらいと説明しています。
このように、UQはWiMAX 2+で通信容量制限を導入すること、
そして、短期間で大量の通信を行った場合の速度制限を行うことを発表会では
しっかりと説明されていました。
また、WiMAX 2+を契約した際は、販売担当から、うっとうしく思うぐらいに
速度制限に関して細かく説明はあります。
しかし、ギガ放題のテレビCMや広告では、月間のデータ通信容量が無制限であること
を強調することで、通信速度制限の注意書きが、ほとんど認識されずに、
また販売店でも、通信速度制限に関する説明が十分になされていない事例もあるようです。
そして、「制限なし」にひかれて、通信速度制限がかかることがあることを
熟知しないまま、契約したユーザーが、宣伝通りの通信をした結果、
速度制限がかかり、苦情を申し立てる事例がネットなどで拡散されたようです。
実際に制限が行われるようになったとされる5月下旬以降に、苦情はかなり多くなり、
中には、UQへの集団訴訟を呼びかけるブログまで登場して実際に、集団訴訟となりそうです。
今回、UQが発表した文章はこのような背景を踏まえたもので、
広告表現において「より分かりやすく誤解のない内容に速やかに改善」することを表明しています。
UQのホームページ上の商品説明では、すでに混雑回避のための速度制限がかかる
ことの説明がさまざまなところに追記されています。
また、「3日で3Gバイト」という速度制限条件について、当面の間はこのままであるものの、
現行よりも、更に速度を上げて、規制後のご不便を緩和する方向で運用していく
ことを表明しています。
今後は、「より利便性の高い運用方法」を検討していくとのことです。
おそらく、UQ側としてはWiMAX2+の方に、既存のWiMAXユーザーが切り替えてもらいたいのと
急に、多くのユーザーの契約がされたことも原因の一つでしょう。
これは、WiMAX2+の速度を110Mbpsから220Mbpsに引き上げるために、
既存のWiMAXの速度が40Mbpsから13Mbpsに落ちてしまうのも一つの理由と思われます。
そのために、既存のWiMAXユーザーにとっては困った問題となります。
また、WiMAXユーザーは制限がない状態で使用していました。
しかし、この誇大広告の問題が話題になったので、また内容を誤認する方もいると思いますが、
この制限は、必ず制限がかかるわけではありません。
この制限は、WiMAX 2+が、その地域での混雑回避のためであって、
そもそも、混雑していなければ、「3日で3Gバイト」以上を使ったとしても、
制限はされません。
簡単に言うと、あなたの使用している地域でWiMAX 2+を使用している人が、
少なければ、特に気にしないで、いいわけです。
たとえば、田舎で光回線すら来ていない場所などは、もともとインターネットを使っている人が、
非常に少ないことになります。
使っていたとしても、ADSLなどの場合は、WiMAX 2+など使う人がいない場合は、
ネットワーク回線には、余裕があります。
この場合だと、ほぼ速度制限になることはありません。
まさに、ギガ放題ということになります。
現在、ADSL回線を使って速度的にキツい方の場合は、WiMAX 2+のエリア内なら、
WiMAX 2+の方が、速度もはるかに高速ですし、電波さえ入れば、
どこでも使用することができます。
また、料金も、ADSLの回線料金とプロバイダー接続料金があるので、
ADSL回線を使用する方が高いことが多いです。
ちなみに、WiMAX 2+であれば、スマホや、携帯電話と同様のシステムなので、
プロバイダーは必要ないです。
UQコミュニケーションズのWiMAX 2+の内容を確認したい方は、
こちらをチェックしてみて下さい。
⇒「WiMAX2+新端末込み」のUQ公式サイトへ
参考にしてみては如何でしょうか。
最後まで読んで頂きありがとうございました。
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